Bu Aydınlatma Metni, Doğu Karadeniz Dış Ticaret Destek Merkezi web portalına üyelik ve portal üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanılması kapsamında elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri toplama yöntemi ile ilgili kişinin hakları hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcı, “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metnini okudum ve bilgi sahibi oldum.” kutucuğunu işaretleyerek kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirildiğini beyan eder.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, Doğu Karadeniz Kalkınma Ajansıdır (DOKA). DOKA, Doğu Karadeniz Dış Ticaret Destek Merkezi Portalı kapsamında işlenen kişisel verilerin korunmasına önem verir ve kişisel verileri KVKK ile ilgili mevzuata uygun olarak işler.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Portalın kullanım şekline göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve temsil bilgileri: ad-soyad, yasal temsilci ve firma irtibat kişisi bilgileri.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon/GSM numarası, firma adresi ve benzeri iletişim bilgileri.
• Firma, mesleki ve ticari bilgiler: firma adı ve türü, NACE/faaliyet alanı, kuruluş yılı, GTİP, çalışan sayısı, ciro aralığı, meslek odası, web sitesi, hedef pazar/müşteri bilgileri, ihracat deneyimi ve kapasitesine ilişkin bilgiler.
• İhracat Olgunluk Testi ve değerlendirme verileri: test cevapları, puanlar, sonuçlar, raporlar ve bunlara ilişkin uzman değerlendirme kayıtları.
• Hizmet ve iletişim kayıtları: hizmet talepleri, görüşme/randevu bilgileri, DTM uzmanları ile yapılan yazışmalar ve geri bildirimler.
• İşlem güvenliği verileri: Portalın teknik altyapısında tutulması hâlinde IP adresi, erişim/oturum ve güvenlik kayıtları, tarih-saat bilgileri ve benzeri log kayıtları.
• İzin/tercih bilgileri: e-bülten veya benzeri isteğe bağlı iletişim tercihleri ile çerez tercihleri.

Portal, olağan kullanım kapsamında özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Kullanıcılardan hizmetin sunulması için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri sisteme girmemeleri beklenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi.
• Firma profilinin oluşturulması, İhracat Olgunluk Testinin uygulanması, puanlanması ve sonuç raporlarının hazırlanması.
• Firmanın dış ticaret ihtiyaçlarının değerlendirilmesi ve uygun DTM hizmetlerinin planlanması/sunulması.
• Kullanıcıyla iletişime geçilmesi, hizmet talebi, randevu, görüşme, destek ve geri bildirim süreçlerinin yürütülmesi.
• Portalın işletilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, hata/suistimal tespiti ve teknik sorunların giderilmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, denetim, iç kontrol, bilgi edinme veya yetkili makam taleplerinin karşılanması ve bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması.
• Kişisel veriler anonim hâle getirilmek suretiyle hizmet kalitesinin, bölgesel dış ticaret kapasitesinin ve DTM faaliyetlerinin ölçülmesine yönelik toplulaştırılmış istatistik ve analizlerin hazırlanması.
• Ayrı bir izin/onay verilmesi hâlinde e-bülten, duyuru veya benzeri isteğe bağlı iletişimlerin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler; üyelik ve firma bilgi formları, İhracat Olgunluk Testi, hizmet talep ekranları, e-posta/telefon/görüşme kanalları ve Portalın teknik altyapısı üzerinden elektronik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel veriler, işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5 inci maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olma, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması için zorunlu olma ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olma hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren isteğe bağlı bir işleme faaliyeti bulunması hâlinde, açık rıza ayrıca ve ilgili faaliyete özgü olarak alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler; yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olmak üzere, gerekli hâllerde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; Portalın barındırma, yazılım, bakım, bilgi güvenliği ve teknik destek süreçlerinde hizmet alınan tedarikçilere/veri işleyenlere ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili kişi veya kuruluşlara aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasını gerektiren bir teknik veya hizmet altyapısının kullanılması hâlinde, aktarım KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki ikincil düzenlemeler çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Saklama ve İmha

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dikkate alınarak saklanır. İşleme şartlarının ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, DOKA’nın ilgili saklama ve imha politikaları doğrultusunda resen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11 inci maddesi uyarınca ilgili kişiler;

• kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki talepler, “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru” açıklamasıyla mevzuatta öngörülen yöntemlerden biri kullanılarak DOKA’ya iletilebilir:

• Yazılı başvuru: Gazipaşa Mahallesi, Nemlioğlu Sokak No:3, 61030 Ortahisar/Trabzon
• KEP: dogukaradenizkalkinmajansi@hs01.kep.tr
• DOKA sistemlerinde kayıtlı e-posta adresi kullanılarak: dtmdoka@doka.org.tr

Başvurular, talebin niteliğine göre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır. DOKA, başvurunun sonuçlandırılması için kimlik ve yetki doğrulaması amacıyla ek bilgi talep edebilir.

9. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat, Portal işleyişi veya veri işleme faaliyetlerinde değişiklik olması hâlinde güncellenebilir. Güncel metin Portal üzerinden erişime sunulur.

Bu Sözleşme, Doğu Karadeniz Dış Ticaret Destek Merkezi web portalına üyelik ve portal üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanma koşullarını düzenlemektedir. Kullanıcı, “Kullanım Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum.” kutucuğunu işaretleyerek üyelik işlemini tamamladığında Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1. Ajans: Doğu Karadeniz Kalkınma Ajansı (DOKA), Gazipaşa Mahallesi, Nemlioğlu Sokak No:3, 61030 Ortahisar/Trabzon adresinde faaliyet gösteren kamu tüzel kişiliğini ifade eder.

1.2. DTM: DOKA bünyesinde faaliyet gösteren Doğu Karadeniz Dış Ticaret Destek Merkezini ifade eder.

1.3. Portal: https://dtm.doka.org.tr/ internet adresinde yer alan Doğu Karadeniz Dış Ticaret Destek Merkezi web portalını ifade eder.

1.4. Kullanıcı: Portalda üyelik hesabı oluşturan gerçek kişiyi; bir firma adına işlem yapılması hâlinde firmayı temsile veya firma adına Portalı kullanmaya yetkili kişiyi ifade eder.

1.5. Firma: Kullanıcının Portalda bilgilerini girdiği gerçek veya tüzel kişi işletmeyi ifade eder.

1.6. Hizmetler: Hedef pazar araştırması, potansiyel müşteri araştırması, ürün/fiyat analizleri, müşteri iletişimi, ithalat pazar araştırması, ithalat tedarikçi danışmanlığı, ihale sorgulama ve DTM tarafından Portal üzerinden veya uzmanlar aracılığıyla sunulan diğer dış ticaret destek hizmetlerini ifade eder.

1.7. İhracat Olgunluk Testi: Firmanın ihracat deneyimi, kurumsallaşması, tanıtım-pazarlama kapasitesi ve temel ihracat gerekliliklerine ilişkin verdiği cevaplar üzerinden oluşturulan değerlendirme ve sonuç raporunu ifade eder.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

2.1. Bu Sözleşmenin konusu; Portalın kullanımı, üyelik hesabının oluşturulması, Firma bilgilerinin girilmesi, İhracat Olgunluk Testinin tamamlanması, DTM hizmetlerine erişim ve tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Portal üyeliği ücretsizdir. Üyelik, Kullanıcıya Portalda sayılan tüm hizmetlerden koşulsuz veya sürekli yararlanma hakkı vermez. Sunulacak hizmetin kapsamı; DOKA’nın görev alanı, mevcut kaynakları, uzman değerlendirmesi, firma ihtiyacı ve yürürlükteki program/öncelikler dikkate alınarak belirlenebilir.

2.3. Kullanıcı bir Firma adına hesap açıyorsa, Firma adına gerekli işlemleri yapmaya ve bu Sözleşmeyi kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder.

3. Üyelik, Hesap Güvenliği ve Kullanıcı Bilgileri

3.1. Kullanıcı; üyelik ve kullanım sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu, değişiklik olması hâlinde bilgileri makul süre içinde güncelleyeceğini kabul eder.

3.2. Kullanıcı adı, e-posta adresi, parola ve benzeri hesap bilgileri kişiye özeldir. Kullanıcı hesabının ve parolasının gizliliğinden, kendi cihaz ve erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi hâlinde Kullanıcı, derhâl dtmdoka@doka.org.tr adresi üzerinden DTM’yi bilgilendirir.

3.3. DOKA; güvenlik riski, mevzuata aykırılık, yanlış/yanıltıcı bilgi, yetkisiz kullanım veya Sözleşmeye aykırılık şüphesi bulunması hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir ve Kullanıcıdan açıklama veya doğrulama talep edebilir.

4. Firma Bilgileri ve İhracat Olgunluk Testi

4.1. Portalda; Firma adı ve türü, faaliyet alanı (NACE), kuruluş yılı, GTİP bilgisi, çalışan sayısı, ciro aralığı, meslek odası bilgisi, adres ve iletişim bilgileri, yasal temsilci ve irtibat kişisi bilgileri, hedef pazar/müşteri bilgileri ile ihracat deneyimi ve kapasitesine ilişkin bilgiler talep edilebilir.

4.2. İhracat Olgunluk Testi; Kullanıcının beyan ettiği bilgiler üzerinden puanlama ve değerlendirme üretir. Kullanıcı, cevaplarının destek sürecini etkileyebileceğini ve bu nedenle bilgileri doğru vermesi gerektiğini kabul eder.

4.3. Test sonucu; resmi bir yeterlilik belgesi, sertifika, teşvik/destek hakkı, kredi değerlendirmesi, yatırım tavsiyesi veya ihracat başarısı garantisi değildir. Sonuçlar, firmanın mevcut durumunun değerlendirilmesine ve uygun hizmetlerin planlanmasına yardımcı olmak amacıyla kullanılır.

4.4. Test puanı veya Portal tarafından üretilen otomatik değerlendirmeler, Kullanıcı hakkında hukuki veya benzeri önemli etki doğuran bir kararın münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla alınmasının tek dayanağı olarak kullanılmaz; gerekli görülen hâllerde DTM uzman değerlendirmesi yapılır.

4.5. Kullanıcı, Portal tarafından özellikle talep edilmedikçe özel nitelikli kişisel veri veya hizmetin sunulması için gerekli olmayan üçüncü kişilere ait kişisel verileri girmemelidir.

5. DTM Hizmetlerinin Niteliği

5.1. DTM tarafından sunulan araştırma, analiz, müşteri/pazar bilgisi ve danışmanlık çıktıları; mevcut veri kaynakları, kamuya açık bilgiler, lisanslı veri tabanları ve uzman değerlendirmeleri temelinde hazırlanabilir.

5.2. Pazar koşulları, fiyatlar, mevzuat, firma ve kişi bilgileri zaman içinde değişebileceğinden DOKA; üçüncü taraf kaynaklardan elde edilen bilgilerin her zaman güncel, eksiksiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Kullanıcı, ticari karar almadan önce kritik bilgileri ayrıca doğrulamakla yükümlüdür.

5.3. Portal veya DTM çıktıları hukuki, mali, vergi, gümrük veya yatırım danışmanlığının yerine geçmez. Kullanıcı, gerekli durumlarda ilgili alanda yetkili uzmanlardan ayrıca görüş almalıdır.

6. Kullanıcının Yükümlülükleri ve Yasaklanan Kullanımlar

6.1. Kullanıcı Portalı yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve bu Sözleşmeye uygun şekilde kullanır.

• Başkası adına yetkisiz hesap açmak, yanlış kimlik veya firma bilgisi vermek, başka bir kullanıcının hesabına erişmeye çalışmak yasaktır.
• Portala kötü amaçlı yazılım, zararlı kod veya sistem güvenliğini tehdit eden içerik göndermek; otomatik araçlarla izinsiz veri çekmek, güvenlik testleri yapmak veya erişim kısıtlarını aşmaya çalışmak yasaktır.
• Portal içeriğini, raporları veya DTM tarafından sağlanan müşteri/pazar verilerini izinsiz olarak satmak, yeniden yayımlamak, toplu veri tabanı oluşturmak veya üçüncü kişilere ticari ürün olarak sunmak yasaktır.
• Potansiyel müşteri/tedarikçi bilgileri kullanılırken kişisel verilerin korunması, ticari iletişim, rekabet, yaptırım/ihracat kontrolü ve ilgili ülkelerdeki uygulanabilir mevzuata uyulması Kullanıcının sorumluluğundadır.

6.2. Kullanıcının Sözleşmeye veya mevzuata aykırı kullanımından doğan sonuçlardan Kullanıcı sorumludur. DOKA’nın kanunen sorumluluğunun bulunduğu hâller saklıdır.

7. Fikri ve Sınai Haklar

7.1. Portalın tasarımı, yazılımı, metinleri, grafik unsurları, rapor şablonları, veri derlemeleri ve DOKA/DTM tarafından üretilen içerikler üzerindeki fikri ve sınai haklar DOKA’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

7.2. Kullanıcıya, Portal içeriğini ve kendisine sunulan raporları yalnızca kendi Firma faaliyetleri kapsamında dahili kullanım amacıyla, devredilemez ve münhasır olmayan sınırlı bir kullanım hakkı tanınır. Kanunen izin verilen hâller dışında çoğaltma, toplu dağıtım, yeniden satış veya başka bir platformda yayımlama DOKA’nın yazılı iznine tabidir.

7.3. Kullanıcının Portala girdiği Firma bilgileri ve içerikler üzerindeki hakları saklıdır. Kullanıcı, DOKA’ya bu bilgileri yalnızca Portalın işletilmesi, hizmetlerin sunulması, analiz/değerlendirme yapılması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde kullanma yetkisi verir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

8.1. Portal kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgi Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

8.2. Bu Kullanım Sözleşmesinin kabulü, kişisel verilerin işlenmesi bakımından genel veya sınırsız bir açık rıza anlamına gelmez. Mevzuat gereği açık rıza gereken bağımsız bir işleme faaliyeti varsa, açık rıza ayrıca ve ilgili işleme faaliyetine özgü olarak talep edilir.

8.3. Kullanıcı, Firma bünyesindeki başka kişilere ait kişisel verileri Portala giriyorsa, bu verilerin DOKA’ya aktarılması için gerekli hukuki şartların ve bilgilendirme yükümlülüklerinin kendi sorumluluğunda yerine getirildiğini beyan eder.

9. Elektronik İletişim ve E-Bülten

9.1. Hesap güvenliği, üyelik işlemleri, hizmet talebi, randevu, test sonucu, uzman geri bildirimi ve benzeri Portal hizmetinin yürütülmesi için gerekli bildirimler, Kullanıcının sağladığı iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.

9.2. Tanıtım, e-bülten veya benzeri isteğe bağlı bildirimler için mevzuatın ayrıca onay/izin gerektirdiği hâllerde bu onay, Portal hizmetinden ayrı ve isteğe bağlı biçimde alınır. Kullanıcının isteğe bağlı iletişim izni vermemesi üyeliğin kurulmasına engel teşkil etmez.

10. Çerezler ve Teknik Kayıtlar

10.1. Portalın çalışması, oturum yönetimi, kimlik doğrulama ve güvenliğin sağlanması için zorunlu teknik çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan işlevsel, analitik veya benzeri çerezler kullanılıyorsa, bunlar için mevzuatın öngördüğü ölçüde ayrı tercih/onay mekanizması sunulur.

10.2. Çerezlere ve benzeri teknolojilere ilişkin ayrıntılar, Portalda yayımlanan Çerez Politikası ve tercih yönetim ekranı üzerinden açıklanır.

11. Bilgi Güvenliği

11.1. DOKA, kişisel verilerin ve Portalın güvenliğini sağlamak amacıyla ilgili mevzuat uyarınca makul teknik ve idari tedbirleri uygular. Bununla birlikte internet üzerinden veri aktarımının mutlak surette risksiz olduğu garanti edilemez.

11.2. Kullanıcı; güncel işletim sistemi ve güvenlik yazılımları kullanmak, parolasını üçüncü kişilerle paylaşmamak ve şüpheli bağlantı/girişimlere karşı gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Kaynaklar

12.1. Portalda üçüncü taraf internet sitelerine, veri tabanlarına, kamu kurumlarına veya diğer çevrim içi kaynaklara bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar bilgilendirme amacı taşır; üçüncü taraf sitelerin içeriği, güvenliği veya veri işleme uygulamalarından DOKA sorumlu değildir.

12.2. Üçüncü taraf hizmet veya veri kaynaklarının kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir.

13. Hizmetin Değiştirilmesi, Askıya Alınması ve Kesintiler

13.1. DOKA; teknik bakım, güvenlik, mevzuat değişikliği, hizmet geliştirme veya idari gereklilikler nedeniyle Portalın tamamını veya bir bölümünü geçici ya da sürekli olarak değiştirebilir, sınırlandırabilir veya askıya alabilir.

13.2. Planlı bakım ve önemli değişiklikler, imkânlar ölçüsünde Portal üzerinden veya uygun iletişim kanallarıyla duyurulur.

13.3. İnternet/altyapı arızaları, elektrik kesintileri, siber olaylar, kamu otoritesi kararları veya tarafların makul kontrolü dışındaki nedenlerle ortaya çıkan geçici erişim kesintilerinde DOKA, kanunen sorumlu olduğu hâller dışında hizmet sürekliliği garantisi vermez.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, seferberlik, grev/lokavt, geniş çaplı enerji veya iletişim kesintileri, kamu otoritesi işlemleri, ciddi siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde, etkilenen yükümlülükler mücbir sebep süresince askıda kalır. Kanundan doğan zorunlu yükümlülükler saklıdır.

15. Hesabın Kapatılması ve Sözleşmenin Sona Ermesi

15.1. Kullanıcı, dtmdoka@doka.org.tr adresine başvurarak hesabının kapatılmasını talep edebilir. Hesabın kapatılması, mevzuat veya DOKA’nın saklama/imha politikaları gereği belirli sürelerle tutulması gereken kayıtların derhâl silinmesi sonucunu doğurmayabilir.

15.2. DOKA; Sözleşmenin ihlali, güvenlik riski, yetkisiz kullanım, mevzuata aykırılık veya yetkili kamu makamlarının talebi hâlinde hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir.

15.3. Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesine ilişkin talepler, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde belirtilen usulle ayrıca değerlendirilebilir.

16. Sorumluluğun Sınırları

16.1. DOKA ve DTM, Portalı ve hizmetleri kamusal destek ve bilgilendirme amacıyla sunar. Kullanıcının Portal veya DTM çıktıları doğrultusunda yaptığı ticari işlemlerden, üçüncü kişilerle kurduğu ilişkilerden veya kendi kararlarından kaynaklanan ticari riskler Kullanıcıya aittir.

16.2. Bu Sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, DOKA’nın kastı veya ağır kusuru bulunan hâllerde ya da yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması mümkün olmayan bir sorumluluğu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili yargı mercileri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

18. Sözleşme Değişiklikleri ve Yürürlük

18.1. DOKA, hizmetlerin geliştirilmesi veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle bu Sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin Portalda yayımlanır. Kullanıcı hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde, uygun görülmesi hâlinde yeniden onay alınabilir.

18.2. Sözleşme, Kullanıcının Portal üzerindeki onay kutusunu işaretleyerek üyelik işlemini tamamladığı tarihte Kullanıcı bakımından yürürlüğe girer.

18.3. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

19. İletişim

Doğu Karadeniz Dış Ticaret Destek Merkezi
Adres: Gazipaşa Mahallesi, Nemlioğlu Sokak No:3, 61030 Ortahisar/Trabzon
Telefon: 444 8 290
E-posta: dtmdoka@doka.org.tr
Portal: https://dtm.doka.org.tr/